一、对外服务电话
电话:29873135(德育处)，29873923 (教学处)；工作时间上午8：00—11：30，下午2：00—5：30，由工作人员接听,确保正常工作时间电话畅通。
二、管理要求
1.确保畅通。坚守岗位，按时上岗，不得迟到、早退和擅自离岗。如需离开，需做好电话转接手机工作，确保畅通。
2.优质服务。以饱满热情和负责态度，为公众提供优质服务。对每一个电话要耐心接听、详细解释，并做好记录。
3.处理方式。属咨询电话，能解释要尽量解释；对投诉电话，要做好记录，并及时答复。
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